Garantie

Auf die Geräte in unserem Shop gibt der Hersteller eine Garantie – zusätzlich zu deinen gesetzlichen Rechten. Wie lange sie läuft, hängt vom Gerät ab:

Gerät	Garantie
Infrarot-Heizpaneele (alle zehn Größen von 160 bis 880 Watt)	5 Jahre
LED-Lichtrahmen (alle neun Größen)	2 Jahre
Funk-Steuerung: Funk-Thermostat, Funk-Wandsender 1-fach und 2-fach, Funk-Bewegungsmelder, Funk-Schaltrelais, Funk-Steckdose	2 Jahre
Sets	Jedes Teil behält seine eigene Garantie: das Heizpaneel 5 Jahre, Lichtrahmen und Steuerung 2 Jahre

Die Garantiedauer steht außerdem auf jeder Produktseite bei den Merkmalen unter „Garantie“. Bei Sets sind dort beide Fristen genannt.

Wer die Garantie gibt

Garantiegeber ist der Hersteller der Geräte:
GALAXY profiles GmbH
Zeller Berg 2c
6330 Kufstein
Österreich

So meldest du einen Garantiefall

Schreib uns an info@inferno-heat.de mit deiner Bestellnummer, dem betroffenen Gerät und einer kurzen Beschreibung des Fehlers, am besten mit Foto. Wir klären den Fall mit dem Hersteller und sagen dir, wie es weitergeht. Bitte schick ein Gerät erst zurück, wenn wir das mit dir abgesprochen haben.

Deine gesetzlichen Rechte bleiben unberührt

Die Garantie gilt zusätzlich zu deinen gesetzlichen Rechten bei Mängeln (Gewährleistung), die dir gegenüber uns als Verkäufer zustehen. Die Inanspruchnahme dieser gesetzlichen Rechte ist für dich unentgeltlich. Sie bestehen unabhängig davon, ob ein Garantiefall vorliegt oder ob du die Garantie in Anspruch nimmst, und werden durch die Garantie nicht eingeschränkt. Mehr zu den gesetzlichen Mängelrechten steht in unseren AGB unter „Mängelhaftung“.